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№005:ウェブマーケティングとは?
2015年07月25日
Amebaなうで紹介

マーケティングって何ぞや??という講座を前回行いましたのでマーケティングについては、何とな~~くお分かりになったところで!!

今回の講座はウェブマーケティングってなんぞや?

についてお話したいと思います。

これってマーケティングにウェブ(WEB)が付いただけです。

以上!

本日の講座は終わりです。

y7

・・・

嘘です。ちゃんと説明しますのでご安心下さい。

ウェブマーケティングは

ウェブを使って消費者に笑顔で買ってもらう為の全プロセス

すなわち「インターネットを介しお客様と笑顔の関係をつくること」ですね!

対面が主流だったコミュニケーションがインターネット上でどんどんと広がっています。マーケティングのノウハウというよりも、ビジネスの本質から考えていくとわかりやすいです。

単純にWeb上で行うマーケティング、という風に覚えておいても問題はありませんが、成功させたいのであればもう一歩踏み込んで理解することをオススメします。

Webの最大の特徴は「双方向性」にあります。

web

Web上であれば、SNS(FacebookやTwitter)やブログ等でユーザーと運営者側の間でコミュニケーションが非常に簡単にとれてしまいます。

Webマーケティングを行うということであれば、そのようなWebならではの特徴を念頭におく必要があります。

いかに顧客のニーズを捉え、アプローチできるかに加え、いかに顧客と良好な関係を築けるか?というところまで考えるのがウェブマーケティングとなります。

いかに顧客と良好な関係を築けるか

web2

ウェブマーケティングは、実店舗と違い「実際にお客様と対面しコミュニケーションをすることができない」というデメリットがあります。

実店舗であればお客様がお店に入ってきた時、その人の性別や、年齢などの見た目と雰囲気であれこれ判断することができます。

インターネット上ではそれらが全く分かりませんので、お客様の要望を理解し、満足させられるか成功の鍵となります。

ウェブマーケティングの重要性

ウェブマーケティングの重要性は、ネットの普及とともに年々重要視されています。とくにスマホの普及によりこの勢いは全世界に広がっています。

マーケティングのゴールは世界平和です。グローバルなビジネスを行う為に規模の大小関わらずすべての企業がウェブマーケティングは避けて通れない領域となっています。

y8
おかげさまでよっしーの需要も高まるばかりです(涙)

ウェブマーケティングは企業と顧客が寄り添い、顧客の欲求を満たし、笑顔になっていただき、良い関係を築いて、末永い関係を築くことだと私は常に感じています。

インターネットの普及により、現在はユーザーの意見やニーズを簡単に聞き取れるという、企業にとってはチャンスの多い時代となりました。

「顧客のことをどれだけ理解できるか」

これを念頭においたうえで、自社の売上を伸ばすための施策を考えてみてはいかがでしょうか。

 






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